Заказать демонстрацию

Содержание

Оповещения

Здесь задаются оповещения сотрудникам о различных событиях:

О поиске преподавателя

В окне создания нового расписания, в котором нет преподавателя, можно установить галочку «Уведомить о поиске преподавателя», после чего всем сотрудникам из правого списка будет отправлено сообщение по электронной почте о необходимости поиска преподавателя.

В левом списке «Возможных получателей» отображаются все сотрудники, зарегистрированные в системе. Чтобы перенести сотрудника в правый список «Получателей» уведомления, нужно воспользоваться стрелочками или кликнуть два раза по имени сотрудника. 

О должниках

Всем сотрудникам из правого списка при входе в систему будет отображено всплывающее окно и ссылка на список студентов, у которых заканчивается оплата за указанное в настройках количество дней. 

Например, если указать 3 дня до истечения оплаты, то сегодня сотрудникам придет уведомление обо всех студентах, которые должны стать должниками через три дня, с учетом их текущих оплат и расписания. 
Данное кол-во дней влияет также на значение по умолчанию фильтра "дата просрочки" в отчете Должники; в этот же отфильтрованный отчет перенаправляет и клик по всплывающему уведомлению.

О платежах

Всем сотрудникам из правого списка будет отправлено сообщение электронной почты при внесении студентом оплаты.

О Днях Рождения

Всем сотрудникам из правого списка при входе в систему будет отображено всплывающее окно со списком студентов, у которых сегодня День Рождения. 

По учащимся

Здесь перечислены уведомления по поводу ряда связанных с учащимися событий, которые рассылаются системой преподавателям, сотрудникам или студентам:

Изменение расписания по Email – отправляются немедленно по электронной почте преподавателям и сотрудникам при изменении расписания занятий. Преподавателям приходят уведомления только по их группам/УЕ, сотрудникам – по любым группам/УЕ. Применяется только если установлено право «Получать уведомления об изменении расписаний» в «Правах ролей». Для отсылки уведомлений, связанных с изменениями по одному дню расписания (установка выходного дня, перенос, подмена) необходимо установить галочку "уведомить об изменениях" в окошке совершения действия.
Уведомление учеников при добавлении их в группу - немедленно, с выбором способа.
Изменение расписания по SMS - аналогично, по SMS.
За день до старта - отправляются за сутки до первого занятия нового курса. Можно выбрать способ отправки и получателей - преподавателей или учеников.
Перед стартом - отправляются в день первого занятия курса, примерно за 2-2,5 часа до начала занятия. Перед каждым занятием -  отправляются за 2 – 2,5 часа до начала каждого занятия. При отправке уведомлений «Перед стартом» и «Перед каждым занятием» по sms следует учитывать временной интервал отправки sms, который указан в этом же разделе, на вкладке «SMS»: с 9:00 до 21:00. Например, если группа занимается по расписанию с 9.00 до 10.30, то система высылала бы им уведомления в 7:00 (т. к. сообщения отправляются за 2-2,5 часа до начала занятия), но так как время начала рассылок автоматических уведомлений 9:00, то студентам утренних групп смс-уведомления отправляться не будут.
Поздравление с днем рождения - отправляется утром того же дня. В разделе Настроек "Шаблоны" можно настроить красивый поздравительный шаблон для таких уведомлений.

Статусы задач

Здесь можно задать дополнительные статусы выполнения задач. В CRM есть два статуса: «Открыта» - если задача поставлена, но не выполнена и «Закрыта» - если задача была выполнена. Данные статусы являются системными, их нельзя удалить или отредактировать. При необходимости, в данном разделе можно добавить новые статусы, которые впоследствии планируется также использовать в работе.

Подробнее о задачах написано в разделе «Задачи».

E-mail

Здесь можно установить подпись под письмом, которая будет добавляться при Email-рассылках. Также на данной вкладке можно установить/снять галочку «Вставка логотипа в письмо». Если галочка установлена, в Email будет автоматически вставляться логотип школы, загруженный в систему в разделе «Настройки» - «Компания», на вкладке «Настройки».
Если логотип школы не был загружен, вставляется логотип HolliHop. Если галочка снята, логотип в письмо вставляться не будет.

SMS

Здесь можно отслеживать остаток баланса SMS:
В первом поле отображается остаток средств на счету смс-рассылок.
Во втором поле отображается сумма кредитного лимита на смс-рассылки. При подключении такого лимита школа имеет возможность уходить "в минус", и оплата расходов за смс осуществляется по факту их суммы (в пределах лимита).
Если лимит указан 0,00 – это означает, что школа не имеет кредитного лимита, и система не позволит совершать рассылки при нулевом балансе (в этом случае будет выдаваться ошибка «Исчерпан лимит на счету SMS»). Обычно лимит отключается для школ, использующих авансовую предоплату SMS (положительный баланс).
 
Поле "Имя отправителя" в настоящий момент является одинаковым и неизменяемым для всех школ-клиентов, в связи с ФЗ "О рекламе".