Заказать демонстрацию

Содержание

Автоматические уведомления

Автоматические рассылки отправляют уведомления в случаях, перечисленных в таблице. Настройка отправки автоматических уведомлений производится в «Настройках» - «Оповещения»:

Событие Получатель Срок отправки Вид  Примечание
Регистрация пользователя в системе Пользователь, которого зарегистрировали Немедленно при регистрации Email Отправляется информация об успешной регистрации и данные для входа в систему
Уведомление о поиске преподавателя Все сотрудники, которые указаны в настройках «уведомление о поиске преподавателя» Немедленно при создании расписания Email   
Платеж от студента Все сотрудники, которые указаны в настройках «уведомление о платежах» Немедленно при внесении платежа от студента Email  
Изменение Расписания Преподаватели и сотрудники Немедленно при изменении расписания Email, SMS В настройках должна быть установлена соответствующая галочка
Уведомления о добавлении в группу Студенты Немедленно при добавлении в группу Email, SMS  В настройках должна быть установлена соответствующая галочка
За день до старта группы Преподаватели, студенты Рассылку производит агент на сервере, он отрабатывает ночью Email, SMS В настройках должна быть установлена соответствующая галочка
Перед каждым занятием Преподаватели, студенты 2-2,5 часа до начала занятия. Email, SMS В настройках должна быть установлена соответствующая галочка
Перед стартом Преподаватели, студенты 2-2,5 часа до начала первого занятия курса Email, SMS В настройках должна быть установлена соответствующая галочка


Email - рассылки можно делать через сервер компании H-Hope или прописать параметры своего почтового сервиса в настройках (см. «Настройки» - «Интеграция»). В данном случае рассылки будут совершаться через Вашу почту и в случае, если кто-то из студентов ответит на письмо, Вы получите его на свою почту.

Система может отправлять студентам автоматические поздравления с Днём Рождения по email. Чтобы включить эту функцию, нужно в левом меню в разделе «Настройки» перейти по ссылке «Оповещения». Во вкладке «По учащимся» установить галочку «Поздравление с Днём Рождения (ученики) по E-Mail». При этом автоматическая программа раз в сутки (ночью) будет отбирать всех студентов, у которых День Рождения и отправлять им письмо. Содержание и тему письма можно задать, перейдя в левом меню в разделе «Настройки» по ссылке «Шаблоны писем» и отредактировав Шаблон, который называется «BirthdayCongratulation».

В CRM HolliHop можно отправить студентам и преподавателям уведомления об отмене или переносе занятия по Email и sms. Для этого, при установке «неоплачиваемого пропуска» (отмена занятия) в расписании группы/УЕ, нужно установить галочку «Уведомить об изменениях»:

В случае установки «Неоплачиваемого пропуска», преподаватели и студенты получат уведомление об отмене занятий.
В случае «Переноса на другой день» преподаватели и студенты получат уведомления о переносе занятий. Если в группе работает несколько преподавателей в разные дни, уведомление отправится тому педагогу, который работает с группой/УЕ в отмененный/перенесенный день.