Заказать демонстрацию

Сентябрь и лето

29 Sep 2017
Летом и в сентябре много времени ушло на техническую оптимизацию структуры CRM, обновление компонентов.
Из важных доработок можно выделить:
-усовершенствована архитектура лидов - разные лиды одного человека образуют связку, они теперь не потеряются, в скором времени появятся пробные занятия у лидов, улучшен поиск дубликатов лидов, создании копии лида
-поддержка контрольно-кассовых терминалов (вывод оплат на терминал, сохранение номеров чеков) - актуально в связи с новыми законами!
-учет наличных на руках сотрудников, обмен наличными между сотрудниками, списание на расходы, блок "трансферы"
-возможность объединять филиалы в локации - например, филиалы одного города
-новый вид расписания по преподавателям - вся неделя сразу - см переключатель Формат
-теперь в системе хранится история смены ответственных по ученику/лиду
-поиск по незаполненным пользовательским полям
-отдельное право на удаление коммуникаций телефонии и множество других мелочей

Какую CRM выбрать для школы, курсов? Обзор

27 Jul 2017

На основе опроса участников рынка мы провели сравнение CRM и составили рейтинг популярности систем для учебных центров, школ и курсов иностранного языка или ЕГЭ, которые представлены на рынке:

1. Старый-добрый MS Excel, который не является CRM, а также его вечный спутник Google Docs... Категория школ "Нам ничего не надо, у нас всё есть". Постепенно их становится всё меньше и меньше.

2. Второе место принадлежит Tallanto CRM - популярной среди центров-стартапов с 10-50 учениками - потому что она дешевая. (А на все минусы они готовы закрыть глаза).

3. Уверенно следует за ней HOLLIHOP schoolmaster - надежная и современная система - на нее переходят все умные образовательные центры, которые перестали жадничать и готовы инвестировать в своё развитие. Очень много преимуществ и мало недостатков.

4. Неплохая система LangLion - но она польская, то есть имеются проблемы с русскоговорящей поддержкой, хранением персональных данных. Россия для них неприоритетный рынок. Клиентов из СНГ мало.

5. Как ни странно, определенная доля образовательных центров использует 1С CRM - это те школы, где главное слово за тетушкой-бухгалтером. Со всеми вытекающими, как говорится. Иногда 1С бывает с доработками (неуклюжими). Ночной кошмар sales-менеджера. Из плюсов - полная интеграция с 1С Бухгалтерией, но она есть и в HOLLIHOP.

6. AmoCRM - правда, в ней невозможно вести учет расписания, групп, посещаемости, должников, но многие курсы и школы мучаются и продолжают "грызть кактус". А так система красивая, легкая.

7. Все остальные. Ничего интересного.

Мы без ложной скромности советуем выбирать HOLLIHOP. Это лучшее решение на рынке, по нашему субъективному оценочному мнению. 

Наш обзор является всего лишь скромной попыткой объять необъятное и не претендует на то, чтобы считаться исчерпывающим. Ни одной CRM-системы во время проведения исследования не пострадало. 

Взгляд нашего эксперта

11 Jun 2017

В новом и многообещающем блоге для учебных центров LUDI Business вышла статья нашего любимого эксперта по CRM, озаглавленная "Как выбрать CRM для учебного центра?". Цитата:

"...Например, под вывеской CRM для школы рекламируются Мегаплан и Amo CRM. А также Wire CRM. По сути, они лукавят – они программы общего назначения, подходят как интернет-магазину айфонов, так и школе. Хотя на самом деле – школам они не подходят..."

Читать полностью 

 

Вешние новости

10 Jun 2017
Дождливой и холодной весной 2017 года героическая команда HOLLIHOP продолжила расширять и улучшать новый блок Лиды. Он очень полезный! Переводите скорее своих потенциальных клиентов из заявок и учеников - в блок Лиды! Наша поддержка готова научить этому - обращайтесь.
Также за апрель, май и начало июня сделано:
- В отчете Составе Клиентов фильтр по дате обращения клиента - в режиме "по статусам" - по сути еще один режим для воронки продаж
- Возможность сравнения аналогичных периодов в Статистике  - мощный инструмент анализа.
- Поиск занятий по комментарию к занятию - полезно для выделения тематики занятий
- Оптимизация формы регистрации ученика / лида  - теперь она лаконичнее и проще
- Возможность связать списание за обучение с авансом (пополнением)  - если вы забыли это сделать сразу
- Поиск возвратов на личный счет ученика прямо в отчете Списания  
- Экспорт задач в Эксель - многие просили!!
- Фильтр групп по предпочтительному расписанию  - удобно для набора учеников
- Настраиваемые колонки  - теперь каждый может настроить колонки в списках под себя! - см. иконку с шестерёнкой
- Редактирование полей из списка  - особенно актуальны поля Статус и Описание у ученика/лида
- Повышение удобства работы со списками - теперь многие параметры обновляются без перезагрузки страницы  
- Добавлено поле "Срок Оплаты" у счета (платежа)  
- Возможность учитывать индивидуальные занятия для корп клиентов  
- Возможность отключать разбивку по аудиториям в Интерактивном Расписании  
- Возможность назначать занятия прямо из интерактивного расписания преподавателя - вход через страницу ученика!  Удобно для музыкальных школ и всех, у кого каждую неделю меняется расписание :-)
- Интеграция с колл-трекингом сервиса CoMagic - теперь можно импортировать в СРМ звонки с корпоративных СОТОВЫХ телефонов  (мы знаем, Вы давно мечтали об этом, только молчали)
Новые фильтры в задачах - по типу задач: задачи без коммуникации, задачи по лидам, задачи по ученикам, задачи по корп клиентам - наведите, наконец, порядок в своем органайзере!
Друзья, всем хорошего лета!

Вебинар ГлавУч

11 May 2017

Директор HOLLIHOP schoolmaster Андрей Вахрулин проведет вебинар в рамках онлайн-конференции ГлавУч для руководителей и сотрудников учебных центров.

Онлайн-конференция бесплатная, пройдет 17 и 18 мая.

Подробная информация и регистрация тут: http://www.glavuch.ru/on-line-conf/

Приходите нас послушать и поддержать! В программе много интересных тем и серьезных спикеров.

Всем зарегистрировавшимся - подарки от проекта ГлавУч и партнеров конференции.

There are 37 items on 8 pages.
Тэги