Аудитория - Помещение, в котором проходят занятия. Если занятия проходят дома у студента, то значение аудитории будет «На территории ученика». Синонимы: комната, кабинет

Глава курса - Совокупность учебных материалов, соответствующих одному занятию. Глава состоит из занятие, а занятие состоит из упражнений.

Коммуникация - Процесс общения со студентом, например, по разговор по телефону или отправка сообщения электронной почты. Коммуникацию можно привязать к задаче, например, задача совершить звонок.

Корпоративный клиент - компания, которая оплачивает обучение своих сотрудников

Курс - Совокупность учебных материалов и тестов, объединенных в одну программу по языку и уровню. Синонимы: Программа курса, Учебная программа

Оплата - списание с личного счета ученика / студента за обучение.

Платеж - любое поступление от ученика, например аванс за обучение или платеж за учебники. Не путать с оплатами. Неоплаченный платеж - выставленный счет, который не оплачен. Оплаченный платеж - счет, выставленный в CRM, по которому произведена оплата.

Преподаватель - Работник школы, осуществляющий обучение студентов

Роль - Характеристика пользователя системы, дающая ему определенный набор прав.

Система - Программное обеспечение, разработанное компанией «Холихоуп» для автоматизации бизнес-процессов школы.

Сотрудник - Любой работник школы, за исключением преподавателей

Студент - Лицо, которое учится в настоящий момент или собирается учиться в школе. Синонимы: ученик, клиент

Учащийся, учебная единица - Группа, мини-группа, курс индивидуальных занятий ученика, экзамен, открытый урок или поездка.

Тест - Набор вопросов с несколькими вариантами ответа. В системе есть персональные тесты, групповые тесты, вступительные тесты.

Учебный материал - Загруженная в систему книга, изображение, аудио или видео-файл

Школа - Термин может встречаться в двух контекстах. Во-первых, под школой может пониматься юридическая организация (например, НОУ, ДОУ или ООО), которая осуществляет обучение иностранным языкам. Например, школа иностранных языков «Пилигрим».  Во-вторых, под школой часто понимается отдельный филиал внутри юридической организаций, имеющий отдельное физическое помещение. Например, «школа на цветном». Синонимы: Филиал, локация, офис