Заказать демонстрацию

Итоги 2017

18 Jan 2018

Поздняя осень 2017 года, а вместе с ней и декабрь выдались напряженными. Не было возможности даже сделать пост в блоге! Работа кипела - и остановилась только в последний рабочий день декабря. Мы сделали ряд знаковых вещей:

1. Пробные уроки - теперь лидов можно записывать на пробные уроки и контролировать их посещение
2. Мы сделали прямую интеграцию с телефонией Манго, лидером рынка IP-телефонии
3. Теперь есть расширенная Карта Посещаемости - в ней есть статусы всех дней и контакты учеников.
4. Рассылки со страницы группы - наконец-то! все просили! К рассылке можно прикладывать файлы в виде ссылок!
5. Обязательные поля при создании ученика / лида - теперь вы сами решаете, какие поля важны
6. Новый тип Документов - автоматические, при добавлении шаблона сразу появляются у всех учеников, не надо добавлять вручную
7. Расширена статистика мейл-рассылок - теперь можно увидеть, сколько было открывших письмо, сколько переходов, сколько отписавшихся. Аналитика по рассылкам и дальше будет совершенствоваться.
8. Редактируемость полей в карточке ученика из ЛК - ученик может помочь вам, заполнив свои данные сам!
9. Кнопка "Все лиды" - позволяет увидеть все лиды (и активные, и отложенные) одним списком.
10. Небольшие, но интересные вещи: открепление лидов от учеников, более полная история рассылок, расширен отчет Действия сотрудников, расширен отчет Ученики по Формам Обучения (знаете про него? он очень удобный!), поиск по ФИО в персональных тестах, средний балл в персональных тестах, экспорт карты посещаемости, разные подписи мейлов для филиалов, свои почтовые сервера для каждого сотрудникоа, возможность отобрать лидов / учеников без школ в фильтре, автоматический импорт компаний в СРМ.

Сентябрь и лето

29 Sep 2017
Летом и в сентябре много времени ушло на техническую оптимизацию структуры CRM, обновление компонентов.
Из важных доработок можно выделить:
-усовершенствована архитектура лидов - разные лиды одного человека образуют связку, они теперь не потеряются, в скором времени появятся пробные занятия у лидов, улучшен поиск дубликатов лидов, создании копии лида
-поддержка контрольно-кассовых терминалов (вывод оплат на терминал, сохранение номеров чеков) - актуально в связи с новыми законами!
-учет наличных на руках сотрудников, обмен наличными между сотрудниками, списание на расходы, блок "трансферы"
-возможность объединять филиалы в локации - например, филиалы одного города
-новый вид расписания по преподавателям - вся неделя сразу - см переключатель Формат
-теперь в системе хранится история смены ответственных по ученику/лиду
-поиск по незаполненным пользовательским полям
-отдельное право на удаление коммуникаций телефонии и множество других мелочей

Вешние новости

10 Jun 2017
Дождливой и холодной весной 2017 года героическая команда HOLLIHOP продолжила расширять и улучшать новый блок Лиды. Он очень полезный! Переводите скорее своих потенциальных клиентов из заявок и учеников - в блок Лиды! Наша поддержка готова научить этому - обращайтесь.
Также за апрель, май и начало июня сделано:
- В отчете Составе Клиентов фильтр по дате обращения клиента - в режиме "по статусам" - по сути еще один режим для воронки продаж
- Возможность сравнения аналогичных периодов в Статистике  - мощный инструмент анализа.
- Поиск занятий по комментарию к занятию - полезно для выделения тематики занятий
- Оптимизация формы регистрации ученика / лида  - теперь она лаконичнее и проще
- Возможность связать списание за обучение с авансом (пополнением)  - если вы забыли это сделать сразу
- Поиск возвратов на личный счет ученика прямо в отчете Списания  
- Экспорт задач в Эксель - многие просили!!
- Фильтр групп по предпочтительному расписанию  - удобно для набора учеников
- Настраиваемые колонки  - теперь каждый может настроить колонки в списках под себя! - см. иконку с шестерёнкой
- Редактирование полей из списка  - особенно актуальны поля Статус и Описание у ученика/лида
- Повышение удобства работы со списками - теперь многие параметры обновляются без перезагрузки страницы  
- Добавлено поле "Срок Оплаты" у счета (платежа)  
- Возможность учитывать индивидуальные занятия для корп клиентов  
- Возможность отключать разбивку по аудиториям в Интерактивном Расписании  
- Возможность назначать занятия прямо из интерактивного расписания преподавателя - вход через страницу ученика!  Удобно для музыкальных школ и всех, у кого каждую неделю меняется расписание :-)
- Интеграция с колл-трекингом сервиса CoMagic - теперь можно импортировать в СРМ звонки с корпоративных СОТОВЫХ телефонов  (мы знаем, Вы давно мечтали об этом, только молчали)
Новые фильтры в задачах - по типу задач: задачи без коммуникации, задачи по лидам, задачи по ученикам, задачи по корп клиентам - наведите, наконец, порядок в своем органайзере!
Друзья, всем хорошего лета!

Весна - в Холихопии

4 Apr 2017
Главная доработка весны - это блок ЛИДЫ. Его никогда не было в нашей системе, и его очень многие просили. Заявки не очень подходят для учета лидов - Заявки это всего лишь простенький фильтр для отсеивания спама и мусора с сайта. Блок ЛИДЫ - это полноценный инструмент. У лида есть история коммуникаций, у лида есть своя страница. Лид связан с телефонией. А главное - у одного ученика может быть много лидов, напр. он может хотеть заниматься языком и скорочтением одновременно или двумя разными языками. Блок ЛИДЫ новый - тестируйте, пробуйте, пишите отзывы и пожелания! (Некоторые возможности раздела Заявки скоро будут урезаны! Переходите в ЛИДЫ!)
Что еще сделано за 2 месяца? Немало.
ФЕВРАЛЬ
-Список учеников в расписании
-Реформа корп блока - возможность создавать смешанные группы корп студентов из разных компаний, принимать частичную оплату от компаний (когда ученик напр платит 50% сам, а 50% его компания)
-История заявок в карточке ученика - все повторные заявки одного ученика теперь в одном месте!
-Улучшены инструменты для набора учеников в группы - новый фильтр «Охват», который позволяет выделять подходящих для группы учеников по разным критериям
-Фильтр по предпочтительному расписанию - в окне набора в группы и в отчете Ученики
-Доработка предпочтительного расписания - теперь оно хранится всегда и можно помечать, какие элементы «активны» - то есть должны учитываться при наборе в группы. Облегчает процесс подбора учеников в новые группы.
-К групповым тестам добавили поле Комментарий
МАРТ
-Расширен функционал для сбора контактов через внешние формы (веб-формы) - теперь из таких форм можно создавать не только заявки, но и учеников, а также посылать им автоматическое уведомление (например, сбор желающих на открытый вебинар!) По сути внутри СРМ есть небольшая платформа по организации мероприятий. Собирайте слушателей на ивенты или вебинары прямо из СРМ!
-Эквайринг для разных филиалов - теперь каждый филиал может иметь свои реквизиты для онлайн-платежей. Удобно если филиалы - разные юр лица (напр. фрачайзи)
-Всплывающие уведомления о заявках. Теперь вы точно их не пропустите!
-В отчете Договоры появился поиск по номеру договора, такой же, как по ID студента.
-Добавлена запись на поездку из внешней формы
-Фильтр по регулярным / разовым задачам

ИСПОЛНЯЕМ ЖЕЛАНИЯ

3 Feb 2017

Мы посвятили январь исполнению Ваших желаний - мы проанализировали все запросы в поддержку за 2016 год, выбрали самые интересные и полезные - и стали их последовательно реализовывать. Сейчас исполнена половина клиентского "виш-листа"! Впереди еще много подарков.


ЧТО СДЕЛАНО?


САМОЕ КРУТОЕ! Праздничные дни - теперь в разделе Настройки - Компания можно задать праздничные дни на год и не проставлять их вручную у групп. Многие просили!

- Улучшен интерфейс нашего Расписания по аудиториям и преподавателям - мы сделали ровные колонки, а также постоянный размер сетки. При выключенном режиме недели - появилась возможность видеть список учеников в каждом квадратике. В Интерактивном Расписании сделали ссылки на группы и сделали заметнее номер аудитории.
- Проверка новых учеников на дубликаты сразу - при конвертации заявки проверка на то, есть ли уже ученик в базе, происходит теперь ДО создания карточки ученика, и учитывает не только имя, но и мейл / телефон.
- Добавлены удобные фильтры - в разделе Дубликаты по типу совпадений, в Моих задачах - по статусу задачи.
- Комментарии к занятиям теперь видны! Если Вы добавили комментарий к занятию - у квадратика появится красный уголок! Вы теперь точно не забудете о нем.
- Оптимизировали блок групп на страницы ученика - они собраны во вкладки - Актуальные, Законченные. Страница ученика стала более компактной.
- Дали сотрудникам школы такую же удобную возможность отмечать посещаемость списком, как была у преподавателей! Просто поставь галочки в списке.
- В Библиотеке есть новый отчет - по пользователям, которым выдали книги на руки (не продали, а дали на время учебы).
- Добавили отдельные шаблоны квитанций для разных типов платежей.
- Настроили экспорт Пользовательских полей в Эксель при экспорте базы Учеников
- Появился Отчет об успеваемости - удобный способ оценки успеваемости студентов. Отчет отображается в Личном кабинете в виде симпатичных звездочек. В CRM отчет находится в разделе Результаты тестов.
- Рентабельность по отдельной дисциплине - полезно для школ, где преподают разные предметы - напр. язык и физику.
- Интеграция с 1С 8.3 редакция 3 - популярная версия 1С теперь подключается к Вашему аккаунту бесплатно.
- Интеграция РФИ-Банка для эквайринга в Личном кабинете. РФИ-Банк ориентирован на Интернет - и с ним удобно работать!
There are 20 items on 4 pages.