3.1. Права и обязанности Исполнителя:

3.1.1. Исполнитель обязан предоставить Заказчику доступ к функционалу CRM на период оказания услуги.

3.1.2. Исполнитель обязан обеспечить бесперебойное функционирования своего оборудования, задействованного в предоставлении CRM, за исключением случаев планового технического обслуживания, аварийного отключения электроснабжения, а также сбоя в работе оборудования или программного обеспечения Заказчика.

3.1.3. Исполнитель обязан обеспечить безопасность данных Заказчика, находящихся в Аккаунте, в рамках принятой в ООО «Холихоуп» Политики конфиденциальности.

3.1.4. Исполнитель вправе вносить изменения в функционал, архитектуру и оформление CRM по своему усмотрению без уведомления Заказчика.

3.1.5. Исполнитель вправе менять условия Оферты, тарифы и порядок оплаты в одностороннем порядке с уведомлением Заказчика по электронной почте или через панель управления Аккаунта.

3.1.6. Исполнитель вправе оказывать Заказчику в рамках Оферты дополнительные услуги. Счета за дополнительные услуги выставляются после оказания услуги или в ином порядке, согласованном Сторонами.

3.1.7. В личном кабинете Ученика Исполнитель предоставляет Заказчику на период оказания услуги электронную витрину для подключения эквайринга Заказчика. Исполнитель не является стороной в отношениях Заказчика и банка-эквайера и не принимает платежей от третьих лиц в интересах или по поручению Заказчика.

3.1.8. В случае получения Исполнителем жалобы или претензии от третьих лиц в связи с массовой рассылкой электронных писем (спама) через CRM, Исполнитель вправе перенаправить указанную претензию Заказчику, а также заблокировать функционал рассылок в его Аккаунте.

3.2. Права и обязанности Заказчика:

3.2.1. Заказчик обязан своевременно оплатить счет, выставленный Исполнителем;

3.2.2. Заказчик обязан обеспечить конфиденциальность своих Авторизационных данных для предотвращения несанкционированного доступа к Аккаунту.

3.2.3. Заказчик обязан использовать CRM в строгом соответствии с условиями настоящей Оферты.

3.2.4. Заказчик не вправе требовать от Исполнителя изменения функционала CRM по своему индивидуальному заданию, не вправе ставить сроки Исполнителю по разработке нового функционала CRM, не вправе контролировать работу Исполнителя по разработке нового функционала и требовать отчетов о проделанной работе.

3.2.5. Заказчик обязан соблюдать права третьих лиц при использовании функционала CRM, в частности Заказчик обязан иметь согласие Учеников на операции с их персональными данными, а также на получение электронных писем из CRM.

3.2.6. Заказчик обязан соблюдать Политику Конфиденциальности ООО “Холихоуп” в целях защиты персональных данных, находящихся в распоряжении Заказчика и используемых при работе в CRM.