Лето было посвящено совершенствованию финансового блока HOLLIHOP и укреплению стабильности системы.

1. Проведена масштабная перестройка внутреннего механизма системы - чтобы учет оплат велся не в академических часах, а в минутах. Теперь есть возможность создавать разные длины академических часов в рамках одной школы - ак час 40 минут, ак час 30 минут и тд. (Окончательно механизм заработает к 1 сентября.) Больше не будут нужны сложные комбинации академических и астрономических часов и дробных коэффициентов.

2. Улучшен абонемент - теперь можно у любой пакетной цены задавать срок сгорания - заполнив поле "Действительна по". После указанного срока данная оплата сгорает. Абонемент теперь привязан не к дате оплаты - а к началу расписания - таким образом, можно проводить предоплату за абонемент.

3. Мы вернули механизм для установки ставки по умолчанию для преподавателя - он простой и действует только на новые занятия.

4. Появилась возможность создавать и учитывать в системе договор с корпоративным клиентом.

5. По аналогии с частично оплачиваемым пропуском создана возможность отражать в системе частично оплачиваемые занятия.

6. Добавлена возможность прослушивания записи звонков для АТС "Астериск" прямо из системы (а также право на прослушивание записей).

7. Улучшена локализация для Украины и Белоруссии: коды телефонов, символы в именах и названиях.

8. Добавлена возможность импорта пользовательских полей из Excel в карточку Ученика.

9. Создан механизм для настраиваемого отражения заявок по филиалам - набор пользовательских правил, какие заявки какому филиалу видимы и доступны. А также возможность отражать заявки в интерактивном расписании.

10. Создан блок закладок в личном кабинете - создавайте закладки на популярные ресурсы сразу для всех своих учеников! Закладки задаются менеджером школы в Настройках.

11. Добавлена возможность SMS-рассылки в отчете Должники.

Лето еще не кончилось. Впереди еще много интересного!

ЧТО СДЕЛАНО?

Май был посвящен важным доработкам в финансовом блоке.

1. Появилась возможность создавать в системе смешанные ставки у преподавателей – комбинируя оклад и почасовую оплату. Внимание! Временно исчезла возможность использовать ставки по умолчанию! В каждой группе ставка должна быть установлена вручную. Долги в академических часах исчезли навсегда.

2. Создан журнал (карта) посещаемости студентов – ее можно увидеть как в разрезе одной группы, так и всех групп преподавателей. В ней возможен автоматизированный подсчет премий за посещаемость.

3. В отчете о действиях сотрудников появился поиск по ФИО – до этого были фильтры только по ролям.

4. Создан новый режим Воронки продаж – по пользовательским статусам. Это визуальный аналог отчета о истории смены статусов у клиентов. Воронка работает особым образом – она позволяет увидеть кол-во смен статусов с верхнего уровня на КАЖДЫЙ из нижних. Верхний уровень можно менять.

5. Поле «Откуда узнал» стало обязательным при создании нового ученика. Это поле – ключевое для многих маркетинговых отчетов. Данное ограничение позволит повысить качество Ваших данных.

6. Для учебников в разделе Библиотека – добавлен параметр «выдан / не выдан». Это полезно для контроля за тем, отдан ли купленный учебник покупателю – или же учебник так и не был передан.

7. Добавлена возможность создавать Личные Кабинеты для клиентов не только путем авторизации по электронной почте, но и с помощью отправки СМС на  мобильный телефон или выдачи клиенту распечатки с его личным логином / паролем.

8. При отсутствии права «Просмотр оплат преподавателей» в отчете «Статистике преподавателей» теперь не показываются ставки преподавателей и суммы к оплате, показываются только часы.

9. Наконец, готов новый режим отчета по Поступлениям – группировка по плательщикам! Позволяет наглядно увидеть, кол-во уникальных учеников-плательщиков и суммы их платежей за выбранный период. Многие давно просили!

10. Мы ввели новую возможность для ряда полей в фильтрах – «мультиселект». Позволяет сразу выбирать несколько значений для отбора – например, несколько статусов или несколько вариантов поля «откуда узнал».

11. Добавлен экспорт в Excel в отчете Коммуникации телефонии.

12. Добавлена возможность поиска договоров с учениками по дате расторжения, не только по дате заключения.

Важные объявления!

С 30 апреля мы сменили оператора СМС-рассылок в связи с тем, что прошлый оператор, с которым мы сотрудничали 3 года, стал показывать низкий уровень доставляемости. В связи с этим 1 СМС теперь стоит 1 руб. 48 коп. (Это вполне рыночная цена.) Мы попрежнему ничего не прибавляем к цене оператора, просто дублируем их тарифы. Сайт оператора - http://www.epochtasms.ru

С апреля мы перешли на новую схему поддержки, более надежную для клиентов. Теперь Вы можете выдавать временный пароль от своего аккаунта ("Доступ для поддержки") нашему сотруднику, чтобы она могла помочь решить проблему. Пароль действует только заданный промежуток времени: напр. 20 минут. Таким образом, никто из поддержки больше не имеет технического доступа к Вашему аккаунту, если Вы сами не дадите ему такие права.

Пишите Ваши вопросы на наш официальный канал поддержки в Skype - HOLLIHOP support. Канал всегда активен - менеджеры онлайн с 10 утра до 20 вечера по Мск времени.

Обновления за месяц:
- полностью обновили блок задач - теперь он стал гибче и его легче совершенствовать
- появились регулярные задачи - которые могут повторяться в определенный срок - например, каждый вторник в 12:00 или каждое 5 число каждого месяца в 15:00 и тд.
- создан новый календарь задач - он доступен из раздела Мои задачи (синяя кнопка "Календарь") - теперь это классический календарь в формате День / Неделя / Месяц.
- интеграция с 1С8 редакции 2 сделана автоматической - Вы можете легко подключить свой 1С к системе для синхронизации платежей и выгрузки счетов. В ближайшее время появится поддержка и редакции 3.

Мелочи:
- возможность вставлять изображение в объявлениях и чатах
- улучшен интерфейс для фильтров по Пользовательским полям в разделе Ученики (Пользовательские поля - которые Вы можете добавлять в систему сами, напр. "рост" или "уровень доверия к президенту РФ")
- изменено право "Отображать суммы оплат за обучение" - в него добавлены цены и приход / расход на личном счету, т.е., если данное право не установлено, будут недоступны все финансовые показатели в CRM
- фильтр по ответственному в Поступлениях - удобен для того, чтобы выделить все платежи за период по конкретному менеджеру и посчитать эффективность его работы.
- из писем в мейл-рассылках убрали серый фон

Как только не называют нашу CRM платформу для учебных центров - кто-то пишет "холли хоп", а кто-то "холи хоп"! Некоторые пишут "холлихоп" или "холихоп" слитно, некоторые отдельно. Те, кто знают оригинальное написание латиницей, пишут холли хоуп, или холи хоуп, или холлихоуп, или холихоуп. Интересно, что думают о нашем названии-иероглифе те, кто пишет холли хоп (холи хоп)? Холи хоп - система для учебных центров - какая она? Холли хоп - онлайн платформа для школ английского языка - загадочно, не правда ли? Секрет прост - наше слово-иероглиф звучит как HolyHope - клуб "Святой Надежды", который мы создали еще в далеком 1998 году. Отсюда и H-Hope, и HOLLIHOP. 

ЧТО СДЕЛАНО?

- САМОЕ ГЛАВНОЕ! Расширены функции интерактивного расписания. Создавайте элементы расписания прямо из интерактивного календаря, меняйте преподавателя и аудиторию прямо в интерактивном календаре. Видео-урок: https://www.youtube.com/watch?v=IRGXemfmOP8
- Теперь есть возможность добавлять несколько ответственных к задаче – и даже указывать того, кто выполнил ее.
- Сняты ограничения по возрастной категории для экзаменов и других форм обучения - просто выберите "ВСЕ" в выпадающем меню
- Добавлены история и фильтры для мейл-рассылок - теперь все мейл-рассылки сохраняются в системе
- Добавлены фильтры и в истории СМС рассылок
- Отчет "Отправленные СМС"
- Доплата / вычет у преподавателя произвольной суммы, не привязанной к оплатам за учащихся, как премия или штраф
Фильтры для продажи новых курсов - ищите учеников, которые закончили один курс и не начали другой - удобно для допродаж
- Статус «Прервал обучение» теперь не только в группах, но и у индивидуальных занятий. Оба статуса отражаются в Отчете Управляющего.
- Фильтр «Без платежей» для учеников - можно выбрать всех в вВашей базе, кто ни разу не платил, позволит выделить "мертвую" часть Вашей базы
- Сортировка упражнений в уроках, уроков в главах, глав в курсах - создавайте свои курсы и продавайте их онлайн в нашем Личном кабинете ученика
- Поиск должника по ФИО в отчете Должники - теперь можно легко проверить индивидуальную задолженность конкретного клиента
- Новый компонент для длинных списков – поиск и выпадающее меню одновременно - пока только в ценах и учебниках
- Право видеть историю сотрудника / ученика - полезно, если хотите скрыть действия сотрудников от преподавателей
- Учебники в библиотеке могут теперь уходить в минус – удобно для предзаказов
- В Рентабельности учитываются произвольные выплаты преподавателям, а также фиксированные оклады.