На основе опроса участников рынка мы провели сравнение CRM и составили рейтинг популярности систем для учебных центров, школ и курсов иностранного языка или ЕГЭ, которые представлены на рынке:
1. Старый-добрый MS Excel, который не является CRM, а также его вечный спутник Google Docs... Категория школ "Нам ничего не надо, у нас всё есть". Постепенно их становится всё меньше и меньше.
2. Второе место принадлежит Tallanto CRM - популярной среди центров-стартапов с 10-50 учениками - потому что она дешевая. (А на все минусы они готовы закрыть глаза).
3. Уверенно следует за ней HOLLIHOP schoolmaster - надежная и современная система - на нее переходят все умные образовательные центры, которые перестали жадничать и готовы инвестировать в своё развитие. Очень много преимуществ и мало недостатков.
4. Неплохая система LangLion - но она польская, то есть имеются проблемы с русскоговорящей поддержкой, хранением персональных данных. Россия для них неприоритетный рынок. Клиентов из СНГ мало.
5. Как ни странно, определенная доля образовательных центров использует 1С CRM - это те школы, где главное слово за тетушкой-бухгалтером. Со всеми вытекающими, как говорится. Иногда 1С бывает с доработками (неуклюжими). Ночной кошмар sales-менеджера. Из плюсов - полная интеграция с 1С Бухгалтерией, но она есть и в HOLLIHOP.
6. AmoCRM - правда, в ней невозможно вести учет расписания, групп, посещаемости, должников, но многие курсы и школы мучаются и продолжают "грызть кактус". А так система красивая, легкая.
7. Все остальные. Ничего интересного.
Мы без ложной скромности советуем выбирать HOLLIHOP. Это лучшее решение на рынке, по нашему субъективному оценочному мнению.
Наш обзор является всего лишь скромной попыткой объять необъятное и не претендует на то, чтобы считаться исчерпывающим. Ни одной CRM-системы во время проведения исследования не пострадало.
