Чаты в CRM: где искать, как настроить и какие бывают

Где искать новые чаты, как ими пользоваться и какие виды чатов теперь есть в crm, можно узнать здесь. Настроить чаты и права сотрудников - инструкция здесь. Переписка сотрудников…

Где искать новые чаты, как ими пользоваться и какие виды чатов теперь есть в crm, можно узнать здесь.
Настроить чаты и права сотрудников - инструкция здесь.
Переписка сотрудников с учениками: работа с обращениями - читаем здесь.
Чтобы не упустить ни одного сообщения ученика, обязательно назначьте сотрудника - Администратора чатов. Какие функции он выполняет и как администрировать чаты, можно почитать здесь.
Каким образом обращения учеников распределяются по разным менеджерам, можно узнать здесь.
Использование внутренних групповых чатов между сотрудниками - здесь.
Преподавательские чаты - о чатах групп и личных сообщениях между учениками и педагогами можно прочитать здесь.
Ученики тоже могут вести личную переписку друг с другом - узнать об этом подробнее можно здесь.
Как выглядят чаты в личном кабинете ученика показано тут.
Как выглядят чаты в мобильном приложении - в этой статье.