FAQ Hollihop — часто задаваемые вопросы о CRM для УЦ

Тарифы и оплата

Сколько стоит Hollihop?

Тарифы начинаются от 2 100 ₽/мес. При оплате за полгода или год - скидка 16%. Полная таблица — на странице тарифов.

Сколько длится тестовый период?

30 дней с полным доступом ко всем модулям и мобильному приложению.

Внедрение и переход

Можно ли перенести базу из Excel или другой CRM?

Да, есть специальный шаблон для загрузки данных. Можно обработать базу и импортировать самостоятельно, а можно заказать обработку у нас. Подробнее →

Сколько стоит внедрение?

С внедрением мы помогаем бесплатно - консультируем в чате и на онлайн-встречах, помогаем с настройкой CRM, обучаем команду, отвечаем на вопросы.

Подходит ли нам Hollihop

Подходит ли для центра в 30 учеников?

Да, если какой-то функционал будет не нужен, его можно скрыть в настройках. Также, для небольших центров мы предоставляем скидки на тарифы Плюс и Профи.

Кому Hollihop НЕ подходит?

Общеобразовательным школам, детсадам, государственным учебным заведениям, инфо-курсовым проектам без расписания.

Подходит ли для сети из 20 и более филиалов?

Да, лучше всего подойдут тарифы Плюс или Профи - финансовая аналитика, мультифилиальность, сводная аналитика, разграничение прав.

Функционал

Есть ли мобильное приложение?

Да, наше приложение называется Schoolmaster, доступно в AppStore, GooglePlay и AppGalery.

Какие мессенджеры поддерживаете?

WhatsApp, Telegram (персональный), MAX (бот и персональный). Также есть собственный внутренний мессенджер и чаты групп в кабинете сотрудника, преподавателя, ученика и в мобильном приложении.

Можно ли принимать оплаты онлайн?

Да, по ссылке или через личный кабинет и мобильное приложение - с помощью интеграции с интернет-эквайринга от банка и платёжных системам. Фискализация по 54-ФЗ.

Поддержка и развитие

Можно ли доработать под наш процесс?

Кастомные интеграции через API — да, за дополнительную плату (подробнее на странице "Кастомные доработки"). Доработку интерфейса CRM под конкретного клиента мы не делаем — это единый продукт для всех клиентов. Если ваше пожелание популярно и технически реализуемо - оно попадет в наш бэклог, доплачивать за его реализацию не нужно.

Где хранятся данные?

На серверах ЦОД в России.

Как работает поддержка?

Email, Telegram, WhatsApp, MAX, Viber, VK. 7 дней в неделю, 9:00–22:00 МСК.

Технические

Есть ли у вас API?

Да. Документацию можно найти в Холлипедии. API-доступ предоставляется во всех тарифах.

Можно ли подключить наш сайт?

Tilda — готовая интеграция, бесплатно. На сайты на других cms или самописные можно встроить формы из crm, или подключить имеющиеся формы сайта через API. Подробнее на странице об интеграции сайта.

Частые вопросы