6 модулей для автоматизации бизнес и образовательных процессов учебного центра.
Все возможности →30+ интеграций: мессенджеры, эквайринг, телефония, кассы.
Помощь с внедрением, обучение и поддержка — в тарифе.
Материалы для собственников и команд учебных центров.
Hollihop разрабатываем с 2013 года. 2000+ учебных центров.
Гайды, инструкции и обзоры для собственников и директоров в сфере дополнительного образования. От команды Hollihop, которая работает с учебными центрами более 13 лет.
Каждый ушедший ученик — это потерянные будущие оплаты и время, которое школе придется потратить на привлечение нового клиента. Поэтому наряду с набором новых групп важно выстраивать работу с теми, кто уже выбрал школу. В этом гайде разберем 13 инструментов удержания клиентов: что делать школе, как проводить разговоры с учениками и как организовать работу в Hollihop.
Telegram, MAX и другие привычные мессенджеры могут работать нестабильно: сообщения приходят с задержкой, уведомления не отображаются, а доступ к отдельным сервисам бывает ограничен. Для учебного центра это означает риск пропустить важный вопрос от ученика, не предупредить группу об изменении расписания или не успеть сообщить об отмене занятия. Чтобы не зависеть от работы внешних сервисов, можно организовать общение внутри Hollihop. Для клиентов доступен внутренний мессенджер в приложении Schoolmaster, а сотрудники отвечают на сообщения из CRM. Так школа сохраняет единый канал связи с учениками и родителями, даже если привычные мессенджеры работают с перебоями.
Законно уволить преподавателя можно по соглашению, по его собственному желанию или по инициативе работодателя — последнее только по основанию из закона и с соблюдением процедуры. Разбираем порядок для частной школы, где преподаватели работают и по трудовому договору, и по ГПХ. Нормы — на сентябрь 2026 года.
Подготовили еще много обновлений, успейте внедрить к новому учебному году! 🔥
Коллеги из Mixplat продлевают акцию до начала сентября: Совсем скоро стартует осенний сезон, поэтому сейчас самое время заранее подготовить прием онлайн-платежей, пока нет пиковых…
💰 Автовыставление счетов и новые фильтры для отчетности
Теперь в CRM доступна интеграция с интернет-эквайрингом Robokassa — принимать оплату от студентов в Личном кабинете и Мобильном приложении стало ещё проще и гибче. С новой…
Добавили несколько новых инструментов для работы: - Колонка «Дисциплина» в списке пробных уроков Теперь в разделе пробных уроков можно сразу видеть дисциплину лида прямо в общем…
В CRM появилась новая интеграция — теперь вы можете подключить официального бота в мессенджере MAX. Юридические лица могут создать собственного бота и использовать его как…
Завершена интеграция с платёжным сервисом Миксплат Процессинг — для приема платежей онлайн через личные кабинеты и мобильное приложение. Через сервис доступны следующие способы…
В Hollihop появилась интеграция с мессенджером Max, открывающая новые возможности для общения с клиентами прямо из CRM. Теперь вы сможете: 📧 Первыми отправлять сообщения клиенту…
В связи с новыми изменениями в законе о персональных данных в любых веб-формах, где есть передача персональных данных (имя, email, телефон и тд.), необходимо разместить ссылки на…
Недавно добавили два улучшения, которые сделают работу в CRM удобнее и быстрее: 1. Интеграция с сервисом «ПодпиСлон» 🤝 Теперь заключать договоры с физическими лицами можно…
Мы подготовили обновление, которое сделает работу в системе комфортнее и быстрее. Вот что изменилось: 💳 Оплата по ссылке — теперь проще, чем когда-либо Отправляйте ученикам ссылку…
Теперь в CRM можно создавать формы заявок — и использовать их для сбора контактов с сайта, рассылок, рекламы и т.д. 📍 Форму можно: - встроить на сайт школы (через код); - или…
Добавили несколько функций, которые сделают работу в CRM ещё удобнее и приятнее. Вот что теперь умеет система: 📢 Администратор чатов может писать в чаты групп Раньше в чате группы…
Добавили два полезных обновления в Чаты CRM: 🔔 Звуковые уведомления о новых сообщениях — теперь вы не пропустите ни одного сообщения от клиента! Как только напишет клиент, система…
Сделали возможность автоматически формировать справку для налогового вычета для студентов прямо в CRM. Больше не нужно вручную заполнять документы – система подготовит их за вас в…
Теперь к Hollihop можно подключить не только Telegram-bot, но и личный аккаунт Telegram 🎯 В отличие от бота, с помощью этой интеграции можно писать клиентам первыми прямо из CRM и…
Теперь вы можете легко: • Отслеживать выручку, доходы и расходы на преподавателей для каждой группы/индивидуала/экзамена. • Анализировать эффективность работы групп. • Принимать…
Мы продолжаем улучшать CRM, чтобы сделать вашу работу проще и эффективнее. В этом обновлении мы добавили ряд ключевых функций и улучшений, которые вы давно ждали.
Родитель позвонил в 19:40, администратор говорил по другой линии, номер утонул в пропущенных — через неделю ребёнок уже ходит в студию по соседству. Связка АТС и CRM нужна, чтобы каждое обращение попадало в карточку, а не терялось.
График прогресса студентов в Личном кабинете 📊 Теперь на главной странице Личного кабинета ученик сможет следить за своим прогрессом с помощью наглядного графика, который…
Подключили возможность оплат занятий в ЛК и мобильном приложении через СБП - это оплата по QR-коду. С помощью СБП можно существенно сэкономить - комиссия с оплаты тут составляет…
Доработки к новому учебному году: 1. Массовые рассылки на WhatsApp Сообщения на WhatsApp теперь можно рассылать массово - клиентам из базы или по группам, по студентам, родителям…
Обновления по рассылкам: 1. Массовые рассылки в Telegram Теперь через crm можно не только переписываться с клиентами в Telegram через Чаты, но и делать массовые рассылки! Клиенты…
Добавили следующие возможности: - Добавление заявки из стороннего сервиса в Hollihop; - Запрос заявок из Hollihop для отправки в другой сервис; - Запрос лидов (для отправки в…
1. Интеграция с Telegram Теперь можно общаться с клиентами через Telegram прямо из интерфейса Чатов crm! К системе подключается Telegram-bot, которого можно самостоятельно создать…
За последнее время в функционале Hollihop появилось несколько супер-полезных новинок! 1. Интеграция с WhatsApp. Отправляйте сообщения и отвечайте клиентам в мессенджере WhatsApp…
Где искать новые чаты, как ими пользоваться и какие виды чатов теперь есть в crm, можно узнать здесь. Настроить чаты и права сотрудников - инструкция здесь. Переписка сотрудников…
Блок "Сообщения" был полностью переработан и теперь называется "Чаты": ученикам теперь не нужно писать сообщение конкретному менеджеру, а достаточно лишь отправить сообщение в…
Он будет зеленым, если по лиду стоят открытые задачи и серым, если открытых задач нет. 5. Объявления компании теперь можно редактировать :) Инструкцию по объявлениям можно найти…
1. Новый отчет "Рекламные источники". Теперь в нем можно увидеть информацию по utm-меткам и РИ, установленным в карточках лидов/учеников: с рекламы в каких источниках приходит…
8. В Рентабельности появился еще один режим - "Не включать оплаты преподавателям". 9. Экспорт в excel: - В экспорте "Карты посещаемости" теперь считается итоговое количество…
1. Новое представление Лидов - в виде канбана! Перемещайте лидов по колонкам-этапам воронки, совершайте звонки, отправляйте email и sms не переходя в карточку лида! 2. В разделе…
Сначала важное объявление: до полного перехода на новый дизайн осталось всего несколько недель! Переключитесь на новый дизайн в "Настройках" - "Компания" - вкладка "Прочее". Далее…
1. Средний возраст студентов групп Ранее средний возраст вычислялся с учетом всех учеников, когда-либо занимавшихся в группе. Теперь он будет считаться только по актуальным…
Важная информация для пользователей API! В 13 функций API добавлена пагинация (аргументы descending, skip и take).
Уже в App Store и Google Play В нем добавлена темная тема - она включается, если темная тема установлена в настройках телефона. Также добавлена функция открытия скачанных файлов…
Все в 2020 натерпелись от короновируса - эпидемия ударила не только по людям, но и по бизнесам. Всем нам пришлось нелегко. Но все начинает налаживаться и мы верим, что совсем…
1. Обновлен отчет "Остатки от полученных оплат" Напомним, что этот отчет показывает, сколько средств нам должны донести ученики до полной оплаты их курса (именно всего курса, а не…
1. Массовый перенос задач В разделе "Все задачи" появилась возможность массового переноса задач на другую дату. Инструкцию по работе со списком задач можно почитать здесь 2.…
Наш партнер, поставщик IP-телефонии uiscom, объявил о специальном предложении для наших клиентов - при подключении uis стартовый баланс умножается на 2 👍 Кроме этого, к…
Готов новый дизайн интерфейса личных кабинетов студентов - как раз к новому учебному году 🙂 Также, теперь доступна адаптивная мобильная версия ЛК - даже без мобильного приложения…
Сначала про доработки: - В расходах теперь можно указывать Способ оплаты; - Ученики больше не смогут написать сообщение уволенному сотруднику через ЛК; - В Личных кабинетах…
1. Новая интеграция с AmoCrm. Раньше мы получали из AmoCrm только успешно завершенные сделки, но теперь можно получать сделки с любых этапов воронки. Изменен способ подключения к…
К началу учебного года мы подготовили новинку - мобильное приложение для ваших студентов:) Приложение называется Schoolmaster, оно доступно бесплатно всем, кто пользуется Личными…
Автодействия при переходе лида на новый статус - Email и смс отправляются сами, лиды добавляются в списки рассылок, задачи по лидам ставятся сами и другие возможности.
Добавили новую функцию - автопродвижение лидов по статусам-этапам воронки продаж. Статусы лидов теперь могут меняться автоматически при совершении действия-триггера в системе.…
Добавили новый функционал, который существенно упростит работу с приемом оплат студентов - Автовыставление счетов 🔥
1. В личной переписке теперь можно прикреплять файлы - многие просили! Полезно использовать, если, например, ученику нужно отправить файл с выполненной домашкой преподавателю.…
1. Новый фильтр в отчете «Бонусы преподавателей» - по учебным единицам (т.е. по группам, индивидуалам, экзаменам и т.п.). Чтобы иметь возможность легко посчитать бонус педагогу за…
Специальные предложения от наших партнеров для всех клиентов CRM.
Переход из ЛК студента сразу на онлайн-занятие, геймификация во встроенной LMS и другое...
Мы добавили новый дизайн интерфейса CRM! На него можно переключиться, выбрав тему "Новый дизайн" в Настройках - Компания - вкладка "Прочее".
Анонс 2018 года о переезде блога Hollihop внутрь панели управления CRM: уведомления о новостях и технических работах стали появляться прямо в интерфейсе системы.
Ироничный рейтинг CRM-систем для учебных центров и языковых школ по итогам опроса участников рынка: от Excel и Tallanto до 1С и AmoCRM — с плюсами и минусами каждого варианта.
Короткая архивная заметка с анонсом материала эксперта по CRM в блоге LUDI Business о выборе CRM для учебного центра — с цитатой и ссылкой на полный текст.
Анонс партнерской программы Hollihop: за рекомендацию CRM-системы другим учебным центрам компания предлагала вознаграждение — деньгами или бесплатными месяцами использования сервиса.
Короткая заметка-перечень: какие типы образовательных организаций может обслуживать система — от языковых школ и детских центров до курсов подготовки к экзаменам.
Дайджест январских обновлений сервиса по итогам клиентских запросов за 2016 год: праздничные дни в настройках компании, улучшенное расписание, проверка на дубликаты, отчёт об успеваемости и новые интеграции.
Дайджест доработок CRM за октябрь и ноябрь 2016 года: цели и результаты коммуникаций, отчёт по бонусам преподавателей, массовые действия с учениками и другие улучшения отчётов.
Осенний дайджест обновлений системы: обновлённые диаграммы, «недробная» цена для абонементов, интеграция с Roistat, встроенный мессенджер и новая статистика по группам и списаниям.
Восемь ответов на типичные вопросы школ о переходе на CRM: от страхов перед облачными сервисами и выбора платформы до переноса данных, обучения сотрудников и подключения телефонии.
Дайджест майских доработок системы: смешанные ставки преподавателей, журнал посещаемости, воронка продаж по пользовательским статусам и другие улучшения финансового блока и отчётов.
Короткая заметка о происхождении названия платформы: почему его записывают то «холли хоп», то «холихоуп» и как из клуба HolyHope, основанного в 1998 году, выросло имя HOLLIHOP.
Дайджест январских доработок системы: Отчёт Управляющего, поиск по пользовательским полям учеников, контроль входа сотрудников по IP и другие улучшения.
Короткий анонс конца 2015 года: система возвращается к прежнему названию в обновлённой форме — Hollihop — и завершает годовой переход на новый дизайн с двумя темами оформления.
1 месяц бесплатно — с полным доступом ко всем модулям, поддержкой и обучением.