Подготовили еще много обновлений, успейте внедрить к новому учебному году! 🔥
⏰ Отложенные автозадачи
Теперь при автоматическом создании задачи по триггеру можно указать, через сколько дней после события она должна быть выполнена.
Это позволяет автоматизировать не только мгновенные действия, но и последующие касания с клиентами — например, звонок через несколько дней после посещения пробного или напоминание менеджеру через неделю.
🚦 Новый триггер: Х пропусков подряд
В автоматических действиях появился новый триггер — совершить действие, если клиент пропускает занятие 2й, 3й (и больше) раз подряд.
Так, к примеру, можно отправить уведомление, поставить задачу менеджеру или запустить другую цепочку автоматизации.
Триггер работает для занятий в группах и помогает предотвратить отток клиентов.
💬 Автоматическое создание лидов из мессенджеров
Если сообщение приходит в WhatsApp, Telegram или MAX с незнакомого номера, теперь CRM может автоматически добавить нового лида.
Кроме того, в списке обращений появился фильтр «Не прикрепленные к клиенту», который показывает только обращения, еще не связанные ни с лидом, ни с учеником.
⏳ Время ожидания ответа в чате
В разделе «Обращения» появилась информация о времени ожидания ответа клиентом, а также возможность сортировки.
Теперь менеджеры могут отвечать клиентам по очереди — сначала тем, кто ждет дольше остальных. Это помогает не пропускать обращения и поддерживать высокий уровень сервиса.
📈 Воронка продаж стала нагляднее
Теперь проценты конверсии отображаются не только в расшифровке под графиком, но и прямо на самой воронке, что позволяет быстрее оценивать эффективность каждого этапа продаж.
📝 Улучшения форм захвата
Если в вашей форме есть пользовательское поле типа «Список», в нем теперь доступен вариант «Не выбрано» - для необязательных полей, которые клиент может не заполнить.
👩🏫 Права доступа на оплаты педагогов
Редактирование ставки преподавателя по группе теперь входит в право «Добавление и редактирование оплат преподавателям».
