Дайджест доработок CRM за октябрь и ноябрь 2016 года: цели и результаты коммуникаций, отчёт по бонусам преподавателей, массовые действия с учениками и другие улучшения отчётов.
Что сделано?
- Появились цели и результаты Коммуникаций - новый инструмент для упорядочивания задач/коммуникаций в органайзере СРМ. Разделяйте задачи на блоки - например, "обзвон должников", "обзвон посетивших ДОД" и пр. Добавляйте результаты коммуникаций - и фильтруйте по ним.
- Бонусы преподавателям - новый отчет, который позволяет высчитывать премию преподавателю в зависимости от выработки по оплатам учеников
- Массовые действия в отчете Ученики - назначение задач выбранной массе учеников, смена ответственного или смена статуса у целого ряда учеников в один клик!
- В отчете Ученики добавлен фильтр по ученикам без открытых задач - полезно для работы с лидами
- В отчете Должники - теперь и должники корп. клиенты. Исправлено давнее упущение!
- В отчете Должники - можно делать рассылку мейлов и СМС с указанием размера долга по шаблону. Шаблоны можно узнать у поддержки.
- Можно настраивать главное меню в Личном Кабинете ученика - скрывать / открывать пункты, напр. Запись в группу из ЛК.
- Создана отдельная страница поиска по связкам Ученик-Группы - в отчете Ученики кликнете на заголовок, он теперь кликабельный. Это поиск по неуникальным ученикам, на пересечении ученика и формы обучения (группы, индвид., экзамен и пр.)
- В этом отчете есть в частности фильтр по статусу ученика в группе - напр. "Прервал обучение"
- В отчете по СМС появился фильтр по филиалу - теперь удобно контролировать, сколько каждый филиал рассылает СМС
- Улучшены и отточены отчеты Состав клиентов и Загруженность аудиторий - попробуйте!
- Исключили из рассылки по группе закончивших обучение - давно все просили :-)
- Доработан блок допродаж - можно учитывать долю посещенных уроков - напр. продавать Уровень 2 только тому, кто прошел 50% или более от Уровня 1.
- Созданы системные оповещения о перезапуске системы и о технических работах - обращайте пож-ста на них внимание, они позволят не потерять недавние данные!
