Интеграция Hollihop с CoMagic
Просматривайте коммуникации телефонии из CoMagic и связывайте их с учениками Hollihop. Это помогает перейти от звонка по рекламной кампании к работе с конкретным клиентом.
Что умеет интеграция
Список коммуникаций
Коммуникации CoMagic доступны из раздела телефонии в CRM.
Поиск нужного обращения
В списке есть фильтры по периоду, сайту и рекламной кампании.
Привязка к ученику
При импорте CRM предлагает совпадения по номеру телефона. Сотрудник выбирает ученика.
Прослушивание записи
Запись можно открыть, если звонок был записан в исходном сервисе.
Подключаемые сервисы
CoMagic
Подключение передаёт в Hollihop коммуникации телефонии. Импорт выбранной коммуникации позволяет связать её с существующим учеником.
Инструкция в ХоллипедииИсточники проверены .
Как подключить
Подготовьте аккаунт CoMagic
Проверьте доступ к аккаунту, в котором собираются нужные коммуникации.
Подключите аккаунт
Внесите параметры входа в раздел интеграции CoMagic в CRM и сохраните их.
Найдите коммуникацию
Откройте CoMagic в коммуникациях телефонии и примените нужный фильтр.
Проверьте привязку
Импортируйте выбранную коммуникацию и убедитесь, что указан правильный ученик.
Для оценки рекламы сначала определите, что именно хотите сопоставить: обращения, учеников или выручку. Описанное здесь подключение относится к коммуникациям CoMagic. Возможности отчётов самой CRM представлены в разделе «Аналитика», а подключение телефонного оператора — в разделе «Телефония».
На каких тарифах работает
Условия тарифа CRM и внешнего сервиса проверяйте отдельно. Доступность модуля аналитики Hollihop приведена в актуальной таблице ниже.
| Возможность | Микро | Класс | Плюс | Профи |
|---|---|---|---|---|
| Аналитика | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Частые вопросы
Какие данные передаются из CoMagic?
Описанная интеграция работает с коммуникациями телефонии.
Как CRM выбирает ученика?
По номеру телефона предлагаются совпадения; нужного ученика выбирают при импорте.
Можно найти звонок по рекламной кампании?
Да, в списке коммуникаций есть соответствующий фильтр.
Это настройка всей сквозной аналитики?
Здесь описан конкретный обмен коммуникациями. Схему анализа пути от рекламы до оплаты нужно отдельно сопоставить с используемыми сервисами и отчётами.
Разберём подключение для вашего центра
Покажите, какими сервисами вы пользуетесь и какую задачу хотите решить. На демо обсудим подходящую схему работы.